Vår story

Om Kisel

Byggt för att få IT att kännas enkelt.

Två unga IT-chefer såg samma problem om och om igen: att människor tappade tid, energi och fokus när tekniken kom i vägen.

Bakgrund

Så startade vi Kisel

Inte för att sälja produkter, utan för att vara den typ av rådgivare som svarar, dyker upp och tar ansvar hela vägen tills det fungerar.

I början handlade det om att vara på plats: dra kablar, bära datorer, rädda kraschade hårddiskar och lugna nerver inför viktiga presentationer.

Varje löst problem skapade nytt förtroende. Varje förtroende blev till en relation.

Teknik ska aldrig vara ett störningsmoment. Vårt jobb är att skapa enkelhet och trygghet i arbetsvardagen.

Resan

Från support på plats till proaktiv drift

Med tiden lärde vi oss att den bästa supporten är den som förhindrar det akuta samtalet från början. När system flyttar till molnet blir IT säkrare, snabbare och mer förutsägbart.

Därför utvecklades vi från att lösa problem på plats till att bli en mer proaktiv och långsiktig managed service provider.

Samtidigt tror vi att teknik fungerar bäst när människor möts. Vi lägger stor vikt vid att vara nära våra kunder, förstå deras vardag och hjälpa dem att fatta kloka beslut över tid.

Arbetssätt

Kundorienterade, inte säljdrivna

Vi har alltid valt transparens framför påstridig försäljning. Inga otydliga paket, inga krångliga villkor. Vi löser hellre vardagsproblem på riktigt än bygger onödig komplexitet.

Vi mäter det som faktiskt betyder något: förtroende, tillförlitlighet och kundnöjdhet.

Principer

Det som driver oss

Service först

Vi svarar, följer upp och slutför jobbet.

Standardisering där det hjälper

Enklare drift skapar lägre risk, bättre tempo och mer förutsägbara resultat.

Säkerhet utan friktion

Kunder ska kunna fokusera på sin verksamhet medan säkerheten hanteras på ett strukturerat och tydligt sätt.

Långsiktiga relationer

Många av våra kunder har varit med oss sedan starten, och det säger mer än någon slogan någonsin kan göra.

Resan fortsätter

Fortfarande personliga. Nu som del av något större.

I dag har våra kunder lämnat serverrummet bakom sig och fått stabila, säkra molnmiljöer som kan växa med verksamheten.

Kisel har byggts av nyfikna problemlösare sedan 2003. På vägen har vi hittat fler människor som delar samma syn: att riktigt bra IT-service ska vara nära, personlig och pålitlig.

I mars 2026 blev vi en del av Aderian Group för att bli en del av något större, samtidigt som vi behåller vår egen kultur och identitet.

Kontakta oss