IT-stöd
Personligt stöd i vardagen. Vi löser problem via fjärrsupport eller på plats. Ingen anonym helpdesk — vi vill lära känna er verksamhet och era användare.
IT-stöd
Helhetsansvar
IT som fungerar, utan onödiga avbrott.
Datorer, mobiler, servrar, brandväggar, skrivare, nätverk och molntjänster. På plats hos er eller via snabb fjärrsupport.
Med Kisel får ni stabil drift, hög säkerhet och färre avbrott, så att vardagen blir enklare och ni kan fokusera på er verksamhet.
Områden
Våra fyra ben
Molntjänster
Microsoft, Google, AWS, Dropbox, backup och säkerhet i molnet. Från strategi till drift. Tillsammans väljer vi den lösning som passar företaget bäst.
Inköp
Rätt hårdvara och licenser till rätt pris: datorer, servrar, nätverksutrustning och tillbehör. Vi hjälper även med livscykel, hyra, återvinning och återtag.
Infrastruktur
Internet via fiber, co-location, nätverksinstallationer och Wi-Fi — från design och installation till övervakning och förbättring.
I praktiken
Vad vi erbjuder
Helpdesk & on-site
Snabb felsökning, ärendehantering och förebyggande underhåll från ett personligt team anpassat efter era behov.
Enhetshantering
Installationer, uppdateringar, standardiserade basbilder och autopatchning. Automatisering minskar manuellt arbete och skapar bättre kontroll.
Säkerhet
Brandväggar, EDR, antivirus, patchning, MFA, Zero Trust-principer och backup, med uppföljning och rapportering via relevanta säkerhetsverktyg.
Microsoft, Google, Dropbox, AWS med flera
Licenshantering, migrering, rättighetsstyrning, e-post, optimering samt onboarding och offboarding av användare.
Backup
Krypterad online-backup och testade återställningsrutiner. Att filer ligger i molnet betyder inte automatiskt att all data är säkert säkerhetskopierad.
Nätverk
Wi-Fi-design, VLAN, gästnät, övervakning, prestandaoptimering, penetrationstester och andra säkerhetsgenomgångar.
Skrivare & kringutrustning
Installation, drivrutiner, kvotering och support för den utrustning som behöver fungera i vardagen.
Utbildning
Tillsammans med våra partners håller vi utbildningar inom bland annat IT-säkerhet, AI och digitala arbetssätt.
Arbetssätt
Så jobbar vi
01
Nuläge och riskbild
Vi inventerar enheter, system, licenser och säkerhetsläge för att skapa en tydlig utgångspunkt.
02
Snabbfix och standardisering
Vi börjar med det som ger snabb effekt, till exempel MFA, autopatchning och stärkt lösenordspolicy. Därefter sätter vi en långsiktig IT-strategi.
03
Stegvis implementering
Förändringar planeras med minimal påverkan på verksamheten. Vi tror på förbättringar i rätt takt, inte störningar i onödan.
04
Löpande drift och förbättring
Övervakning, rapportering och återkommande förbättringsplaner anpassade efter er agenda och era prioriteringar.
Varför Kisel
Det som gör skillnad
Trygghet
Vi bygger på standardiserade lösningar och förebyggande drift som minskar avbrott och förenklar förvaltningen över tid.
Personlig service
Vi fungerar som ett personligt IT-team istället för en anonym helpdesk. Det skapar trygghet och bättre stöd för användarna.
Ekonomi och nöjdhet
Lägre totalkostnad genom standardisering, bättre arbetssätt och en personlig service som gör vardagen enklare.
Vanliga behov
Scenarier vi ofta löser
→
“Vi är osäkra på om vi valt rätt molntjänster” – Vi går igenom behov, kostnader, effektivitet och produktivitet för att hitta rätt upplägg.
→
“Wi-Fi strular” – Vi arbetar med mätning, kanalplan, accesspunkter och gästnät för att skapa stabil täckning och rätt kapacitet.
→
“Vi har för många manuella IT-moment” – Vi standardiserar utrullning, automatiserar där det hjälper och skapar smidigare arbetsflöden.
→
“Säkerheten oroar oss” – Vi inför en grundläggande säkerhetsnivå med Zero Trust, MFA, EDR och Conditional Access, och följer sedan upp löpande.
Nästa steg
Ta nästa steg
Vill ni börja direkt? Vi kan ta över helpdesk och drift stegvis eller i ett större samlat skifte, beroende på vad som passar er bäst.