IT‑stöd
Personligt stöd i vardagen. Vi löser dina problem antingen via fjärrstyrning eller på plats. Ingen anonym helpdesk, vi vill lära känna dig och ditt företag.
Vi tar helhetsansvaret för er IT‑miljö
Helhetsansvar
Datorer, mobiler, servrar, brandväggar, skrivare, nätverk och molntjänster. På plats hos er eller via snabb fjärrsupport. Med Kisel får ni stabil drift, hög säkerhet och färre avbrott, så att vardagen blir lite lättare och ni kan fokusera på er verksamhet.
Våra fyra ben
Molntjänster
Microsoft, Google, AWS, Dropbox, backuper och säkerhet i molnet. Från strategi till drift. Tillsammans väljer vi den molnlösning som passar ert företag bäst.
Inköp
Rätt hårdvara och licenser till rätt pris: datorer, servrar, nätverksutrustning och tillbehör. Vi hjälper med livscykel, hyra, återvinning eller återtag.
Infrastruktur
Internet via fiber, co‑location, nätverksinstallationer och WiFi — design, installation och övervakning.
Vad ingår — i praktiken
- Helpdesk & on‑site: Snabb felsökning, ärendehantering och förebyggande underhåll från ett personligt team utvalt efter dina behov.
- Enhetshantering (PC/Mac/mobil): Utrullning, uppdateringar, MDM/Intune, standardiserade basbilder, autopatchning. Automatisering har stora fördelar.
- Säkerhet: Brandväggar, EDR/antivirus, patchning, MFA/Zero‑Trust‑principer och backup; spårning och rapportering via Microsoft Secure Score/Exposure Score.
- Microsoft, Google, AWS m.fl.: Licenserhantering, migration, rättighetsstyrning, e‑post, optimering, on-boarding och off-boarding av användare.
- Backup: Krypterad online‑backup och testade återställningsrutiner. Filer i en molntjänst är inte samma sak som att all data backas upp jämt; vi ser över och säkrar er data.
- Nätverk: WiFi‑design, VLAN, gästnät, övervakning och prestandaoptimering, penetrationstest och andra säkerhetsgenomgångar.
- Skrivare & kringutrustning: Installation, drivrutiner, kvotering och support.
- Utbildning: I samarbete med våra partners håller vi utbildningar för att öka era medarbetares förståelse för IT-säkerhet, AI med mera.
Så jobbar vi
Nuläge & riskbild
Inventering av enheter, system, licenser och säkerhetsläget.
Snabbfix & standardisering
Vi tar de lägst hängande frukterna först (t.ex. MFA, auto‑patchning, stärkt lösenordspolicy). Sedan sätter vi upp en företagsanpassad IT-strategi för ert företag med återkommande säkerhetsgenomgång och rapportering till ledningsgrupp eller IT-ansvarig.
Stegvis implementering
Vi tror på att skynda långsamt. De förändringar och förbättringar vi beslutar om gemensamt planerar vi för minimal påverkan på verksamheten.
Löpande drift & förbättring
Övervakning, rapporter och återkommande förbättringsplaner enligt er agenda (t.ex. inför årsbudget).
Varför Kisel?
Trygghet
Vi baserar våra miljöer på standardlösningar och tror inte på "hemmabyggen". Förebyggande drift minskar avbrott.
Personlig service
Vi tror mycket på att vara ditt personliga IT-team istället för en anonym helpdesk. Det skapar trygghet hos era användare.
Ekonomi & nöjdhet
Lägre totalkostnad genom standardisering och trevlig, personlig service. Nöjda medarbetare är produktiva medarbetare.
Vanliga scenarier vi löser
- →“Vi är osäkra på om vi valt rätt molntjänster” – Genomgång av företagets behov och genomlysning av kostnader, effektivitet och produktivitet inom vald molntjänst.
- →“WiFi strular” – Mätning, kanalplan, accesspunkter och gästnät med kapacitetsgaranti.
- →“För många manuella IT‑moment” – Standardiserad utrullning via exempelvis Microsoft Autopilot eller Apple Business Manager. Självservice och automatisering vid behov.
- →“Säkerheten oroar oss” – Vi applicerar en grundläggande säkerhetspolicy med Zero‑Trust, MFA, EDR, Conditional Access och följer sedan upp månadsvis eller kvartalsvis efter ert behov.
Nästa steg
Boka en kostnadsfri IT‑hälsokontroll Be om offert Vill ni börja direkt? Vi kan ta över helpdesk och drift stegvis eller “big bang”.